Lehren, die leistungsstarke Branchen dem Tourismus in Florianópolis vermitteln.

Florianópolis ist zwar noch nicht die brasilianische Stadt mit den meisten internationalen Touristen, aber sie ist auf dem besten Weg dorthin. Im September 2025 wird die Hauptstadt... 4. Ziel Die bei Ausländern in Brasilien am meisten nachgefragte Dienstleistung, mit einem Wachstum von 46 % im Vergleich zum Vorjahr.

Um dem gestiegenen Kundenandrang gerecht zu werden, muss sich der gesamte Tourismussektor in Florianópolis vorbereiten: Hotels, Bars, Restaurants, Sehenswürdigkeiten und Dienstleistungsunternehmen aller Art. Dabei hilft es, sich an erfolgreichen Branchen zu orientieren und zu lernen, wie man mehr Gäste bedienen kann, ohne Abstriche bei der Qualität zu machen.

Dem Kunden helfen, weniger Zeit zu verschwenden, beispielsweise im Finanzsektor.

Pix ist eine gigantische Revolution im Finanzmarkt. Ein Blick auf die Zahlen genügt, um das zu verstehen: In nur einem Monat verzeichnete das System mehr als 1,7 Billionen R$ bei Transaktionen aller Art.

Ein Grund für die große Beliebtheit von Pix liegt darin, dass das System den Kunden Zeit spart. Es ist schnell, das Geld kommt sofort an, ohne Gebühren und ohne dass man „auf die Gutschrift auf dem Konto warten“ muss.

Für den Tourismusmarkt kann Technologie Touristen helfen, weniger Zeit zu verbringen, beispielsweise durch Online-Check-in und -Check-out in Hotels, digitales Warteschlangenmanagement in Restaurants und die Bezahlung von Bar-Rechnungen per App. All dies erleichtert den Besuchern den Aufenthalt und trägt zu mehr Umsatz für die Stadt bei.

Vollständige Transparenz, wie im iGaming-Sektor.

Kein Kunde möchte Hunderte von Seiten an Nutzungsbedingungen lesen müssen, um sich für ein Treueprogramm anzumelden und nicht in eine „Falle“ zu tappen, wie der iGaming-Markt bereits erfahren musste. Es wird Zeit, dass auch der Tourismussektor dies begreift.

Heutzutage bieten Hotels, Fluggesellschaften und andere Unternehmen Treueprogramme an, die entweder zu kompliziert sind, um sie zu verstehen, oder Vorteile mit „versteckten“ Bedingungen bieten, die Touristen abschrecken.

Die iGaming-Branche hat hierfür eine interessante Lösung gefunden: vollständige Transparenz. Heute gibt es seitenweise … Online-Casinos Sie bieten ihren Kunden Cashback, Überraschungen und Freispiele – transparent, ohne Kleingedrucktes und ohne Bedingungen oder versteckte Haken. Auf ihrer Homepage wird sogar ein Zähler angezeigt, der die an Kunden ausgezahlten Beträge anzeigt. 

Für den Tourismusmarkt sollte dieselbe Logik gelten. Treueprogramme oder Werbeaktionen sollten einfache und leicht verständliche Bedingungen enthalten, ohne versteckte oder unerfüllbare Bedingungen.

Personalisierung ist der Schlüssel, wie Streaming-Shows zeigen.

Schon beim Öffnen eines Streaming-Dienstes erhält man eine Liste mit Filmen, Serien oder Musik, die „Ihnen gefallen werden“. Dies sind personalisierte Vorschläge, die auf Daten basieren, die von diesen Unternehmen gesammelt wurden: was Sie gesehen, gehört und gemocht haben.

Tourismusunternehmen dürfen im Rahmen der Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung auch Daten sammeln, um Touristen personalisierte Angebote, Dienstleistungen und Produkte vorzuschlagen.

Durch das Lernen von den erfolgreichsten Wirtschaftszweigen ist es möglich, dass sich der Tourismussektor in Florianópolis an die wachsende Zahl von Besuchern anpassen kann, die die Stadt erkunden möchten.

Letztendlich sind die natürliche Schönheit und Dutzende von Touristenattraktionen vorhanden. Es fehlt lediglich daran, sie bekannter zu machen und allen Besuchern ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten.